Интернет и телевидение от Ростелеком

[Кильдин]

Подключил услугу инет 11 марта, скорость минимальная. Мне больше и не нужно. Составить заказ и отправить поставщику, получить ...
Но, с.ка, как вечер, соединения просто нет. На мои звонки идет музыка...ждите. И так уже больше недели бьюсь с ними...Такое впечатление "заставляют" перейти на другой (более монетный) тариф.
Когда "пригрозил" уйду к другому оператору услуг - моментальное соединение и ласковый голос:- У Нас технические неполадки

Та же х..ня! Просто пи...ы они, остальные провайдеры не лучше, От НетБайНета отказался, там ещё хуже. Для себя сделал вывод - надо их чаще менять, пока не успевают навязать новые услуги!

[Алекс У]

сегодня придут ставить wifire.. с Ростелекомом воевать устал и после проведения испытаний с новым успешно отключу этих не хороших поставщиков услуг с наплевательским отношением к клиентам.. (фух.. сдержался.. ни слова ведь матом)

[bormanulik]

Александр, боюсь Мегафон вас тоже разочарует. Пользовался попеременно обеими операторами, - хрен редьки не слаще.

[Алекс У]

ну проверим. но Ростелеком уже просто достал своим враньем .. обещаниями и наглостью.. надо менять.. а менять в нашей мухосрани по сути то и не на что..

а мегафно со своей рекламой УУУУ У ЭТ НАША ПОБЕДА)))))))))))))

[Кильдин]

сегодня придут ставить wifire.. с Ростелекомом воевать устал .

Вот от них (WIFIRE) вернулся опять в Ростелеком , внимательно следите за перечнем услуг! имеют привычку, без ведома абонента, подключать дополнительно всякую хню и потом требуют её оплатить.

[may]

не было никогда особых проблем с РТК... но всё хорошее когда-нибудь кончается мне в феврале подключили максимальный тарифный план интернета - "пробный, на месяц, за ту же цену, по окончании месяца отключим" - план в марте не отключен, за февраль взяли по полной, в переписке внаглую врут, в последнем письме уже откровенная издевка, имхо: "план вы подключили сами в ЛК (точно - заявка из ЛК есть, только... я на тот момент был в командировке в Норвегии, а личный кабинет вообще не работал! я весь февраль переписывался, чтоб включили обратно) Представьте нам это, то и селфи с раскрытым паспортом" В общем, пусть для начала Роспотребнадзор разбирается...

[Бонч]

Общался примерно 25-30 минут. Оператор....из Новгорода
Это ниже плинтуса, что, Наши - вообще(((

Сереж! сейчас многие крупные и не очень компании держат единые куллцентры.. хоть новгород, хоть калуга... какая тебе разница кто примет твой звонок на вызов мастера?

[Рыбокот]

Даже вызов такси у многих фирм- через Читу или ту же Калугу
С РТК как то общался по телефону, не было- инета (сдох роутер, как потом оказалось.) Ничего не могу сказать- добросовестно пытались его оживить, и сами- дистанционно и через мой комп. Не получилось, на следующий день приехал мастер, поменял забесплатно прибор. Впечатления положительные от общения Пока глобальных минусов в услугах РТК не замечено. ничего никогда не подключали лишнего. Еще и по акции оборудование досталось за 1 рупь.
Вот дозвониться, это да- ухо посинеет ))

[Бонч]

Вот дозвониться, это да- ухо посинеет ))

так у них сейчас интеллектуальный подсказчик. как только дозвонился, сразу задаешь вопрос.. интернет, проблема.. или что то в таком роде.. это пару лет назад по полчаса нельзя было дозвониться.. сейчас робот сразу отвечает.

кстати, уже на второй квартире использую РТК. нареканий нет. за подписками слежу. один раз полгода с ними скандалил, снесли мой личный кабинет. а так, приезжают быстро, вовремя. делал ремонт, обломал волокно, приехали за так починили. железо тоже менял.
а вот от ММС и Мегафона ушел..

[Рыбокот]

С роботом да, поживее все как то стало. Еще с отключением услуг на время отпуска стало намного проще.

[Сергей51]

Пока инет работает, срочно отправляю письма
Завис заказ на магазин + два моих (личных)
Спасибо Росту
Да, обещали в 18.00 позвонить, узнать как работает мой инет...ожидаю

[Сергей51]

...Да, обещали в 18.00 позвонить, узнать как работает мой инет...ожидаю

Позвонили, могу номер ТЛФ предоставить
- Как сейчас работает инет, какова "скорость"? Мы делаем всё возможное для Вас...дальше гудки
Всё, занавес

Да ни как сейчас у меня интернет работает. Мне нужно пакет документов отправить, "весит" всего ни чего

[Avast1988]

Могу дать небольшой совет (вдруг кому пригодится)
1. установить мобильное приложение от РТ, там онлайн можно общаться с операторами и подавать заявки, звонить никуда не надо (отвечают достаточно быстро)
2. пишите посредством приложения указанного в п.1 или все же звоните и прямо говорите хочу подать устное заявление на отказ от подключения всех дополнительным услуг, после этого они заводят заявку выдают Вам номер, запоминаете номер и если в будущем Вам что-то подключать на основании этой заявки все отключат и сделаю перерасчет (но после подачи закого заявления в течении 2 лет мне, например, ничего больше не подключали)

[Алекс У]

ни с кем спорит не стану. в каждом случае все мнения субъективны. каждый считает для себя.. но за несколько лет сидения на РТ понял.. стоимость услуг без ведома поднимают. переводить на более выгодные и более современные тарифы не хотят (только с войной) а по скорости ответов на обращения .. если бы они оперативно отвечали а не через три дня может я на вайфаер и не перешел бы..это и через приложение и через личный кабинет и через ВК.. там вообще стандартные формы извиняшек и все)))) вот третий день на вайфаере.. пока инет есть))) вот именно сейчас замеряю. общаюсь с вами на другом компе идут закачка фильма и тяжелой игрушки.. проверяю скорость на телефоне по wifi.... 68 мбит/с.... ну за те же деньги (даже меньше и с учетом рассрочки оборудования хорошего и современного) это лучше чем 8 при обещанных 30
всем доброго утра и да прибудет с вами мощный сигнал)))

[Nord_76]

В очередной раз схлестнулся с этим провайдером. Наплевательское отношение к клиенту - это их "фишка". 23 марта через личный кабинет создал заявку на отключение канала Матч Премьер ввиду известных всем событий. 9 апреля пришел ответ, что они отключили канал 8 апреля. Я им пишу, что заявка создана еще в марте и потребовал (из-за принципа, конечно) учесть это при выставлении счета. Сегодня пришел ответ, который меня "убил". Ответ такой: "вы произвели отключение канала Матч Премьер при помощи пульта 08 апреля, поэтому основания для перерасчета отсутствуют. С уважением ваш Ростелеком." Ну не сволочи ли? Я этот канал последний раз включал в начале марта. Переписка продолжается....

[Robert51]

В очередной раз схлестнулся с этим провайдером. Наплевательское отношение к клиенту - это их "фишка". 23 марта через личный кабинет создал заявку на отключение канала Матч Премьер ввиду известных всем событий. 9 апреля пришел ответ, что они отключили канал 8 апреля. Я им пишу, что заявка создана еще в марте и потребовал (из-за принципа, конечно) учесть это при выставлении счета. Сегодня пришел ответ, который меня "убил". Ответ такой: "вы произвели отключение канала Матч Премьер при помощи пульта 08 апреля, поэтому основания для перерасчета отсутствуют. С уважением ваш Ростелеком." Ну не сволочи ли? Я этот канал последний раз включал в начале марта. Переписка продолжается....

Своевременный комментарий. Ничего у них смотрю не поменялось. Пожалуй буду искать других провайдеров. Не хочу опять с ними связываться.

[sverchOK]

Я не знаю как где,а у нас в Коле альтернативы нет.либо есть Ростелеком либо нет оптоволокна. Всё жалуются , как я посмотрю, на телевидение Ростелеком. Нахрена вы его вообще подключаете? Триколор 1650 в год и 300(примерно) каналов. При наличии дома интернета от того же Ростелекома нет никакой даже необходимости ставить тарелку.

[may]

насколько я в курсе, в Мурманске "отптоволоконных" провайдеров два - РТК и Мегафон (бывший СЗКТИ), в области (местами) работает ещё ТТК, соответственно, тарифы там пониже. Мегафон охватывает не весь город, да и цены у них на том же уровне, так что РТК, к сожалению, практически безальтернативен
Но! прогресс не остановить, и, как вариант, от РТК можно взять только интернет, а если нужно ТВ, то купить тв-бокс (более-менее рабочий обойдётся тыщи в 4). АйПиТиВи сервисов пруд пруди, а если углубленно позаниматься этим вопросом, то можно установить полный пакет (со всеми спортами, русскими ночами и пр.) от того же ... совершенно бесплатно, т.е. даром

[Stepa]

Если кому интересен другой провайдер интернета, то есть у нас еще Энфорта, довольна интересная контора, пользуюсь их услугами уже года два или три, на аварии реакция моментальная, качество интернета устраивает.

[may]

Если кому интересен другой провайдер интернета, то есть у нас еще Энфорта, довольна интересная контора, пользуюсь их услугами уже года два или три, на аварии реакция моментальная, качество интернета устраивает.

интересно, но я не увидел у них на сайте, что работают с физлицами?
сейчас выяснил, что наша контора на ней сидит - прямо скажем, не ах...