Интернет и телевидение от Ростелеком

[may]

рыгламент у них, а не регламент Звонка, обещанного "в течение 2-х дней" после заявки, я не дождался, вчера позвонил сам: "Время ожидания оператора 15 минут". Ладно, дождался оператора... "Да, заявка на отключение есть, рассмотрение (по регламенту ) от 3-х до... 30! дней". В общем, заблокировал ТВ (неработающее) на месяц, бум ждать результатов рассмотрения...
Да, вспылил, был неправ - теперь заявку на отключение можно подать в личном кабинете (наконец-то!). Но рассмотрение 30 дней - это уже за гранью разумного, КМК.

[Sergey2016]

кручу верчу на еб ать хочу. Вот их слоган.

[Николай]

Я далеко не специалист серьёзный в интернете и компьютерах . Но за 18 лет потуг самостоятельных и с подсказками более менее компетентных спецов понял как права пословица русская . Спасение утопающих дело рук самих утопающих . Покупал и читал книжки - справочники , самоучители разных авторов - Леви и пр... Понял одно только - в наше время при наличии интернета и желания можно самостоятельно решить практически любой вопрос . Ну естественно ещё что бы в голове твоей не пусто было ... А все спецы почти без исключения первым делом стараются выморщить из просящего денег побольше . А если есть время , желание , минимальные знания - то человек сам докопается до причины многих проблем . Опять же упражнение для мозгов очень полезно . Это как шахматы ... И раз от разу будет быстрее приходить к разгадке казалось бы сначала сложных и неразрешимых проблем . На бога надейся , а сам не плошай ! А победы такие придут - точно говорю .

[Sergey2016]

Николай, может избавишь от назойливых звонков из поддержки из РТК? Заодно и поупражняешься. Мозгу ведь полезны тренировки. Могу номерок скинуть.

[Николай]

Николай, может избавишь от назойливых звонков из поддержки из РТК? Заодно и поупражняешься. Мозгу ведь полезны тренировки. Могу номерок скинуть.

Тут нечего и упражняться ... В настройках устанавливаешь минимальную громкость сигнала вызова и реагируешь только на звонки что у тебя под именами ... У меня их всего то 30 -ть ! И поддерживающие скиснут вскоре ...

[Sergey2016]

А если по делу, а ты не берешь трубку? Тогда как? Заказы запчастей и т.д?

[Николай]

Как правило заказывают тоже постоянные клиенты - они должны быть в именах ...

[Sergey2016]

Ну если Вы знаете, что такое радиодетали и комплектующие к электронным приборам, то должны понять, что не в каждом магазине можно купить вес нужный ассортимент. А точнее уже и не возможно. Это в СССР, были КТ315 и реле РЭС10. Изменились как сами комплектующие, так и размер и форм-фактор. И не факт, что в данный момент все есть в наличии у того поставщика, что в телефоне. Каждый заказ, предполагает новый магазин, в том числе и цена, что важно. Список номеров в телефоне опух, в том числе и черный.

[Николай]

Ну если Вы знаете, что такое радиодетали и комплектующие к электронным приборам, то должны понять, что не в каждом магазине можно купить вес нужный ассортимент. А точнее уже и не возможно. Это в СССР, были КТ315 и реле РЭС10. Изменились как сами комплектующие, так и размер и форм-фактор. И не факт, что в данный момент все есть в наличии у того поставщика, что в телефоне. Каждый заказ, предполагает новый магазин, в том числе и цена, что важно. Список номеров в телефоне опух, в том числе и черный.

Я сорок лет паял эти транзисторы и реле и не только из СССР . Как говорится - а кому сейчас легко . Жизнь продолжается со своими теперь уже новыми проблемами . В моё время шутили - Кто на что нанимался . Приходится крутится . Успехов Вам в нелёгкое теперешнее время . Многих вообще на улицу выбросили . У нас в городке например больных КОВИДОМ в больницу вообще не берут никого . . Возраст под сорок лет всего . Оскал капитализма . Соседи напротив по улице заболели и лежат дома вдвоём . Муж и жена . Спасение утопающих дело рук самих утопающих ... В СССР было оказывается не всё так плохо . Хотя я коммунистом и не был . Пришлось стать членом ВЛКСМ . Документы не принимали в военкомате у пионеров . Для поступления в военные училища . Как в песне - всё будет хорошо .Всё будет хорошо . Я это знаю .

[Sergey2016]

Вот сорок лет паял, а сам не знаешь, что такое заставка с логином на вход в операционную систему, и чем она отличается от других заставок с логином и паролем. А компы были уже в 1993-м году. Если не брать в расчет спектрумы и прочее. К чему тогда поучение по поводу моих списков в моей телефонной книге? Или так, лишь бы вставить фразу, а зачем самому не понятно! Так?! Помаленьку какнуть в каждой теме и жизнь удалась?

[Николай]

Вот сорок лет паял, а сам не знаешь, что такое заставка с логином на вход в операционную систему, и чем она отличается от других заставок с логином и паролем. А компы были уже в 1993-м году. Если не брать в расчет спектрумы и прочее. К чему тогда поучение по поводу моих списков в моей телефонной книге? Или так, лишь бы вставить фразу, а зачем самому не понятно! Так?! Помаленьку какнуть в каждой теме и жизнь удалась?

Сэр, Вы не правы . Я справился со своей проблемой без вашей помощи . И выражаться пора бы и покультурней . Несёте вы чушь .

[mk51rus]

Тут я с Вами соглашусь, не все менеджеры обладают компенсациями, но у них и регламент.
Не думаю, что Ростелеком то место где можно импровизировать.
На счет оборудования тут я не оправдываю компанию, но так к сожалению работают все.
К примеру писал на днях про wifire, так тот то же начал презентовать гигабитный роутер, мол это что то чудесное. Хотя на мой взгляд для большинства это обыденность.

Регламент, это продержать человека на линии? Чтобы он слушал скотскую музыку и рекламу, пока все операторы заняты? А вопрос-ответ, не более 5-ти минут. А в последнее время, они вообще стеной телефонии отделились. Полтора часа ждал Пришествия специалиста в чате. А еще через два, родили ответ, который и не ответ вообще, а отписка о некомпетентности работников.[/quote]

Специалисты часто на удаленке, а дома не всегда есть возможность оперативно помочь.
Пока выяснил вопрос, пока то се... время. + стоит так же не забывать про несколько этапов определения Вас как абонента.
Культурно если говорить - новичок - пользователь - эксперт.

[mk51rus]

кручу верчу на еб ать хочу. Вот их слоган.

Возможно, а возможно просто абоненты хорошие люди

[Sergey2016]

Ну да. Абоненты лазят в сети и ничего, Только, они тупые не знают, что есть телевидение и видеокамеры, чтобы беседовать с животными домашними. Позавчера и такое предложение было. Думаю, что пора их коллекционировать. И что порнуху РТК не блокирует, а можно посмотреть на их ТВ канале. И аналог Алисы они запустили, говорят, что менее тупой. Но ну его нах!
К тебе, mk51rus. Тебе чего общения не хватает? То путь на 3 буквы, прямо в РТК!

[mk51rus]

Ну да. Абоненты лазят в сети и ничего, Только, они тупые не знают, что есть телевидение и видеокамеры, чтобы беседовать с животными домашними. Позавчера и такое предложение было. Думаю, что пора их коллекционировать. И что порнуху РТК не блокирует, а можно посмотреть на их ТВ канале. И аналог Алисы они запустили, говорят, что менее тупой. Но ну его нах!
К тебе, mk51rus. Тебе чего общения не хватает? То путь на 3 буквы, прямо в РТК!

И Вас туда же и по тому же месту.
Я использую различные площадки в том числе и эту для того, что бы понять, что именно не так.
Люди выражают свои мысли, делятся опытом, я концентрирую и пытаюсь донести до оператора.
О чем то оператор знает, о чем то нет... Ростелеком как и все провайдеры неидеальный.

[Sergey2016]

Слишком навязчивая и агрессивная реклама! Вызывающая только негатив. Вот представьте, сколько рекламодателей питаются засунуть в башку рекламы обычному человеку. Начиная с почтового ящика в подъезде, заканчивая интернетом. А еще эти звонки. Запустите голосовалку. И выдумайте способ запихать рекламу тому, которому она совсем не надоедает. Ну и качество услуг повышать. Я могу скинуть вам фотки с моего подъезда, как руконогие подключальщики проводят интернет пользователям РТК. Товар, так сказать, лицом! Интересна такая информация?

[mk51rus]

Слишком навязчивая и агрессивная реклама! Вызывающая только негатив. Вот представьте, сколько рекламодателей питаются засунуть в башку рекламы обычному человеку. Начиная с почтового ящика в подъезде, заканчивая интернетом. А еще эти звонки. Запустите голосовалку. И выдумайте способ запихать рекламу тому, которому она совсем не надоедает. Ну и качество услуг повышать. Я могу скинуть вам фотки с моего подъезда, как руконогие подключальщики проводят интернет пользователям РТК. Товар, так сказать, лицом! Интересна такая информация?

Да, эта информация была мне полезна

[may]

вроде победил - после получасовых переговоров/уговоров на другой тариф и пр. сказали, что ТВ отключат. С 1 декабря. Так и неработающее Понравился момент: а я что-то вообще у вас телеприставки не вижу - ни выкупа, ни аренды, у вас своя штоле?

[mk51rus]

вроде победил - после получасовых переговоров/уговоров на другой тариф и пр. сказали, что ТВ отключат. С 1 декабря. Так и неработающее Понравился момент: а я что-то вообще у вас телеприставки не вижу - ни выкупа, ни аренды, у вас своя штоле?

Мои поздравления!

[spiningist]

В августе подал заявку отрубить телевидение, оставить инет с другим тарифом. Ну и была куча уговоров, переключений и т.д. договорились на начало сентября заберут приставку, прошел сентябрь получаю счет, вижу сняли за приставку. Звоню, в итоге пересчитали, сказали за приставкой приедут. Опять никого. И так было и за октябрь, вот жду опять три недели и чую опять на перерасчет. с 1 января буду съезжать с гос квартиры. Вот думаю, позвонить им и под запись звонка предложить все же доехать за приставкой или они долго и нудно будут меня искать и уговаривать.?