Наша доблестная почта

[may]

Мне сейчас пришло сообщение из московского инет-магазина "Посылка отправлена" - будем отслеживать

[Kinetic1]

Продолжаем веселиться. Так и не дождавшись извещения, я написал письмо на электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России». Дело было 14.01.2011 года примерно после обеда. Сегодня с утра страница с трэкингом посылки ВНЕЗАПНО приобрела следующий вид (скриншот ниже). Связывать напрямую с отправленным письмом я бы не стал, но все же. Да, кстати, текст письма:

Добрый день! Не могли бы Вы помочь мне с розыском моей посылки, отправленной 28 декабря 2010 года из Санкт-Петербурга в Мурманск. Почтовый идентификатор 19624533201079. Как видно из трэкинга посылки, еще 06 января 2011 года она покинула Мурманский сортировочный центр, но никаких уведомлений о поступлении посылки на мое имя до настоящего момента не поступало.

С уважением, Дмитрий.

[Kinetic1]

Интересно, как это у них одна и та же посылка по нескольку раз покидает сортировочный центр не возвращаясь в него?? Видимо, сортировочные центры у почты 4-х мерные. Им надо открывать новые законы физики в этой области. И куда, интересно, эти ЗАСЛАНЦЫ заслали мою посылку? Черт побери, ничего не понятно=( Но в любом случае, терпение мое уже как таковое лопнуло мыльным пузырем и я накатал заявление в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР). Заявление можно подать в электронном виде, заполнив форму вот здесь http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ Кстати пожаловаться там можно отнюдь не только на почту, а на неудовлетворительные действия всех компаний, предоставляющих какие-либо виды связи, в т.ч. интернет и проч.=))))

Текст моего заявления:
28 декабря 2010 года из Санкт-Петербурга в мой адрес (г. Мурманск) было выслано почтовое отправление с наложенным платежом (почтовый идентификатор 19624533201079). На официальном сайте ФГУП "Почта Росии" в разделе "Отслеживание почтовых отправлений" видны длительные перемещения посылки в пределе г. Мурманск. Почтовых извещений о поступлении почтового отправления в мой адрес я до сих пор не получил (на момент 12:00 15 января 2011 года, кража, порча их из почтового ящика исключена). В связи с вышеизложенным, считаю сроки доставки почтового отправления (почтовый идентификатор 19624533201079) недопустимо затянутыми, так как контрольный срок отправки почтовых отправлений по маршруту Санкт-Петербург - Мурманск (установленный ФГУП "Почта России" и опубликованный на официальном сайте ФГУП "Почта России" в разделе "Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки") составляет 6 (шесть) дней. Прошу рассмотреть мое заявление и выдать заключение о действиях ФГУП "Почта России" в части пересылки почтового отправления.

[Kinetic1]

Ответа от Роскомнадзора я буду ждать с нетерпением, поскольку он не только выдает предписания по устранению выявленных нарушений, накладывает административную ответственность на генерального директора почты России, но и служит поводом для обращения в суд по защите прав потребителя с целью компенсации понесенных материальных и моральных ущербов (при условии неразрешения ситуации напрямую с почтой в претензионном (так сказать мирном) порядке). И я пожалуй попробую. Времени у меня много, сил тоже. Посмотрим что из этого выйдет. Скорее всего, другими методами почту не научить нормально работать.

[may]

Четвертый день "обрабатывают"

[Kinetic1]

Контрольный срок пересылки по маршруту Москва-Мурманск - 6 дней=)))) Обычно занимает 7-8, посмотрим что будет в этом случае=)))

[Виктор И]

Может их выбили из рабочей колеи новогодние праздники, плавно перешедшие в новогодние каникулы?
Мне отправили посылку с медом, из Башкирии, 25 декабря - Автотрейдингом, так получил только сегодня, груз пришел в Мурманск 14 числа ...

[Kinetic1]

Продолжаем веселиться. Так и не дождавшись извещения, я написал письмо на электронный адрес справочной службы
ФГУП «Почта России». Дело было 14.01.2011 года примерно после обеда. Сегодня с утра страница с трэкингом посылки ВНЕЗАПНО приобрела следующий вид (скриншот ниже). Связывать напрямую с отправленным письмом я бы не стал, но все же. Да, кстати, текст письма:

Добрый день! Не могли бы Вы помочь мне с розыском моей посылки, отправленной 28 декабря 2010 года из Санкт-Петербурга в Мурманск. Почтовый идентификатор 19624533201079. Как видно из трэкинга посылки, еще 06 января 2011 года она покинула Мурманский сортировочный центр, но никаких уведомлений о поступлении посылки на мое имя до настоящего момента не поступало.

С уважением, Дмитрий.

А сегодня пришел ответ (буквально недавно, в течении 1-1,5 часов).

Читаем:

Уважаемый клиент (если в заявлении нет ФИО)!

По данным интернет-сайта Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) почтовое отправление № 19624533201079 поступило в отделение почтовой связи 183008 г. Мурманск ошибочно, но 13.01.2011 г. было дослано по правильному адресу 183014 г. Мурманск.

Для дальнейшего розыска почтового отправления необходимо подать заявления на розыск РПО в любом отделении почтовой связи (оформить в письменном виде). Заявление принимается от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки РПО на основании документа, удостоверяющего личность, отправителя или адресата (а также их представителей). К заявлению в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия), выданная при приеме почтового отправления.

В случае возникновения вопросов просьба обращаться в Управление федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России» Мурманской области: Телефоны: *******, E-mails: ******@fsps-mo.ru, ******@fsps-mo.ru, ******@fsps-mo.ru, ******@fsps-mo.ru, ******@fsps-mo.ru

При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 929611.


С уважением,
Телеконтакт
от имени Почты России

Ну да, точно, новогодние праздники. Вот только 11 января 2011 года они уже вроде как закончились, сегодня дай Боже 17-е...И этож сколько нужно было выпить вотки, чтоб посылку по другому адресу отправить?

как сказал один хороший человек (и теперь понятно, что слова его золотые) : Почта России - доставляем хоть и медленно, зато не туда!

[Kinetic1]

А недавно в трэкинге появилась еще одна эволюция моей ненаглядной посылки. Но тут я уж совсем юмора не могу понять - место проведения операции 183050 - а это почта вроде как рядом с театральным бульваром и коминтерна, где то там...как она там оказалась, разрази их оргазм!? Мне уже черт побери попросить перестать пинать посылку по всему городу, я уж подъеду заберу хоть к черту на кулички=(((((

[Alco]

183050 это почта от беринга вверх, вроде улица ледокольная. когда я на беринга жил у мя был такой почтовый индекс

[Kinetic1]

А, то то я смотрю, место на карте вроде бы как с адресом не совпадает. Но у меня то другое почтовое отделение - 183014 в районе Щербакова...от озера и рынка не далеко=(((((((((((((((((((((((((((

[Alco]

тогда должен быть 183058 почта на щербакова

[Kinetic1]

На сайте почты (Мурманское отделение) нет почты с индексом 183058=((( 183014 на ул. Баумана, д. 24, туды и нужна посылка...А 183050 это таки да, Беринга, д. 17.

http://www.fsps-mo.ru/index.php?pagee=str_murm

[Alco]

значит я перепутал, раньше вроде шевченко- первомайская была почта и индекс был 183058((

[Kinetic1]

Бывает...их черт поймешь, вроде как по логике индексы близких друг к другу почтовых отделений должны различаться ненамного, то тут все наоборот=(((от 183058 до 183014 - 15 минут пешком...

[Kinetic1]

И снова поехали из сортировочного центра...Ну уж я то надеюсь с третьей попытки у почты получится доставить посылку в нужное почтовое отделение. Кстати, по ФЗ о Почтовой связи компенсация за просрочку составляет 3 % за 1 сутки, не считая дня отправки посылки, но не более полной стоимости отправки.

[may]

У меня движется, практически по нормативу

[Kinetic1]

А моя вчера пришла, и вчера же я ее получил. Итого просрочка составила ровно 20 дней.

[may]

О как!

После работы попробую получить

[Kinetic1]

Я бы повторил слова Станиславского