Бонч писал(а)::sh_ok:
мне на Роснефти отказались заправлять в полиэтиленовые специализированные канистры!!! на соседней АЗС заправился без проблем.
Накатал запрос в головной офис..
жду ответ....
Значит так. вторая и третья серия.
ответ от Роснефти я так и не дождался. Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ для них не подходит. могут сколько угодно отвечать, могут вообще не отвечать.
не получив ответа, в приступе контролируемого гнева, (я ж тогда на АЗС полчаса в очереди потерял, да еще и не заправили)
накатал жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор ответил практически сразу, что данный вопрос не в их компетенции, но мое обращение направили в Северо-Западное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (СЗМТУ Росстандарта). Вчера позвонили с Росстандарта, попросили выслать фото канистр. Скинул фото, адрес производителя и декларацию соответствия заявителя ООО НПП "Технохим" указывающую, что канистры предназначены для розлива и хранения горюче-смазочных материалов.
Вчера вечером получил ответ от Прокуратуры, что мое обращение направлено в октябрьскую Прокуратуру, в части доводов о неполучении ответа на обращение, направленное в ПАО "НК Роснефть" и в управление Роспотребнадзора о возможном нарушении прав заявителя как потребителя.