Автомагазины

[мурманчанин]

Не покупайте фирму Zekkert GS-4777 .
Подвела срочность поставить машину на ход. Я в модели Хонда новичок. Купил в ЭКЗИСТ данный комплект. Установили шрус на вал, всё подготовили, воткнули в новый редуктор и шрус в пазах заклинило. Выбивали молотками, по другому никак. Выбив вставили старые, подошли, а Zekkert GS-4777 вообще не входил и клинил. Теперь будем решать вопрос по поводу возврата, но так как есть мех повреждения от молотка, даже не знаю, вернут ли деньги. Срочность привела к недельному простою

[timoxa13]

Не покупайте фирму Zekkert GS-4777 .
Подвела срочность поставить машину на ход. Я в модели Хонда новичок. Купил в ЭКЗИСТ данный комплект. Установили шрус на вал, всё подготовили, воткнули в новый редуктор и шрус в пазах заклинило. Выбивали молотками, по другому никак. Выбив вставили старые, подошли, а Zekkert GS-4777 вообще не входил и клинил. Теперь будем решать вопрос по поводу возврата, но так как есть мех повреждения от молотка, даже не знаю, вернут ли деньги. Срочность привела к недельному простою

1. это пост по тематике "помощь по различным вопросам"
2. написать претензию и обрисовать ситуацию на форум https://www.exist.ru/Forum/1 - я сам так делал когда до отделения было 150 км
3. получить справку из этого сервиса что запчасть не подошла, и повреждения получились в виду невозможности разборки без повреждения..... что вызывает сомнения
4. кроме претензии на форуме (читает масква и вся орава клиентов - больше шансов получить положительный ответ) написать претензию в офисе экзиста, передав демонтированную запчасть на экспертизу.....под акт или расписку

[мурманчанин]

Вынужден приравнять это в эту тему: Сложно выразить разочарование от магазина ЭКЗИСТ. Долго терпел беспредел магазина, который не несет ответственности перед клиентом. То заказанные запчасти приходят не вовремя, то в последнюю минуту, даты прихода, снимается заказ, теперь выдали запчасть, которая вообще не подошла. Механик не мог визуально определить что шрусы не подойдут, всё по каталогу, поэтому все подготовил , смазал, установил на вал и уже вставлял в редуктор как бац… по шлицам шрусы заклинило в редукторе, кое как вытащили. На претензию ответили, что запчасть испачкана и обратно не берут, а это деньги в помойку и не малые. Механик , который ремонтировал авто, сказал что поздно узнал где я заказываю, там давно не производит закупки, и у меня не мог понять почему некоторые запчасти приходилось дорабатывать или покупать другие. В итоге вынужден сказать этому магазину – прощай.

[Дмитрий 510]

У меня проблем нет с этим магазином,а если твой механник не мог сразу сравнить шлицевую на старых и новых шрусах,его вина.И почему ты при заказе не поставил бесплатную проверку менеджера по модели авто

[bobr75]

Может надо было в теме "Мошенничество" написать о механике а не о магазине? Только вчера забирал заказ,из мурманских по з.ч. для меня,наверное, лучший.Если не уверен(в механике ) заказывать надо через менеджера, проще вернуть.Но я пока сам всегда угадываются,есть проверка по VIN,если не конструктор

[Бонч]

я в свое время с экзиста ушел в автодок, и только потому, что ценник в автодоке подемократичнее.
а осенью сравнивал цены, ну примерно одинаковые стали, что-то дешевле у автодока, что-то в экзисте.

[Крокозябр]

Я тоже больше к автодоку склоняюсь.
К Экзисту претензий совсем не имею, хороший магазин.
Обычно, сравниваю цены , что по чем (одинаковые производители) в Автодоке и Экзисте .
В 80% автодок дешевле, но иногда и Экзист впереди

PS
Лёш, ты наверное брал аналог, а не родной ШРУС или полуось в сборе?
Если берешь аналог, то читай отзывы и [b]взаимозаменяемость на профильных форумах. [/b]

[Алекс У]

Поддержу вышесказанное.. мелкие и раздражающие косяки экзиста в сочетании безответственности даёт возможность обдумать и сравнить продавцов.. многое зависит и от марки авто .. по мне так иногда и в наших магазинах не дороже и наличие и хоть какая то гарантия .. да и выбор огромный..

[backtail]

Я бы не назвал эти конторки магазинами, скорее перепродавцы что ли. При покупке запчастей мониторю и екзист, и автодок, и емекс. В последнем скидку удалось оформить через драйв2, поэтому беру в основном в нем, хотя некоторые позиции бывают дешевле и в екзисте. Хотя если моторные масла брать, то и в юлмарте бывает дисконт хороший. Прокатывают с заказами одинаково, все дело в поставщиках. В емексе при заказе видиш рейтинг поставщика, поэтому примерно понимаешь расклад, в емексе этого нет, зато есть каталоги запчастей по маркам, где можно найти нужный код на свою запчасть. Подводили все конторы, емекс помню не вез ступицу (в итоге две недели потерял), емекс привез левый масляный фильтр и т.д. Но это так сказать издержки наверно, заказываю около 10 лет и в общем и целом работают.

[мурманчанин]

Механик тут ни при чем. Пока не вставишь шрус в редуктор, не понять было. Вставил, и сразу клин по шлицам. Количество одинаковое. Внежне похожее . Брал по каталогу предоставленный экзист. Проблема с экзистом не разовая и не спонтанная реакция, просто достали подставами. Они купились на копейки, отказав в своей ошибке, а не в моей, они предоставили данную запчасть. Теперь понял что они обычные перекупы, а не представители торговых марок. Барыги. Так что, тут не моя вина, я простой покупатель. Я написал их директору претензию. Ноль.

[backtail]

Механик тут ни при чем. Пока не вставишь шрус в редуктор, не понять было. Вставил, и сразу клин по шлицам. Количество одинаковое. Внежне похожее . Брал по каталогу предоставленный экзист. Проблема с экзистом не разовая и не спонтанная реакция, просто достали подставами. Они купились на копейки, отказав в своей ошибке, а не в моей, они предоставили данную запчасть. Теперь понял что они обычные перекупы, а не представители торговых марок. Барыги. Так что, тут не моя вина, я простой покупатель. Я написал их директору претензию. Ноль.

Если есть спорные моменты по номеру запчасти - а они часто бывают, например у французов да и вообще, тогда лучше заказывать у менеджера в экзисте. Если и будет косяк, то их. А так вопрос конечно спорный - вам поставили/отдали запчасть - вы обратно приносите б/у - и у вас вопросы...Сами поставьте себя на место магаза.

[Дмитрий 510]

Экзист это магазин,соответственно не производители,а перекупы как ты говоришь.А механику посчитать колличество шлицов на старом и новом шрузе и не надо, просто визуально сравнить старый и новый,на глаз видно

[Бонч]

Я бы не назвал эти конторки магазинами, скорее перепродавцы что ли.

так по определению магазин - перепродаван... если, конечно, магазин не открыт при производстве.

Механик тут ни при чем. Пока не вставишь шрус в редуктор, не понять было.

У меня была сейчас аналогичная ситуация.. с сайлетблоками амортизаторов. Механик даже снимать не стал, так как возникли сомнения, что привезенные мной подойдут по размеру.. разница в миллиметре... снял, только после моего настояния, и оказался он прав, пришлось перезаказывать.
на самом деле иногда думаешь, что неоригинал встанет как родной, но лучше лишний раз взять штангенциркуль в руки, замерить шлицы.. или хотя бы приложить шлиц к шлицу старого шруса к новому..

[timoxa13]

а болгарка то на что?!)))))))))

[СеверЯнин]

Пока не вставишь шрус в редуктор, не понять было. Вставил, и сразу клин по шлицам. Количество одинаковое. Внежне похожее . Брал по каталогу.

Вот чтоб не впустую- можно было рядом просто сфоткать два изделия- что вынуто и что собирались вставить-всё было бы понятно без лишних слов. И как вариант-может в редукторе проблемс?

[мурманчанин]

а болгарка то на что?!)))))))))

пробовали, не помогло, да и после болгарки я такое не поставлю

[мурманчанин]

Пока не вставишь шрус в редуктор, не понять было. Вставил, и сразу клин по шлицам. Количество одинаковое. Внежне похожее . Брал по каталогу.

Вот чтоб не впустую- можно было рядом просто сфоткать два изделия- что вынуто и что собирались вставить-всё было бы понятно без лишних слов. И как вариант-может в редукторе проблемс?

Редуктора было аж три штуки, два европейца и один с японии. Никуда не подошло, испытывали. Ладно проехали, с экзистом. тут именно факт открылся настоящего отношения к клиенту. Был клиент и нет его

[timoxa13]

а болгарка то на что?!)))))))))

пробовали, не помогло, да и после болгарки я такое не поставлю

Бончу писал

[Бонч]

а болгарка то на что?!)))))))))

у меня только венгерка на тот момент была..
сайлет оказался в диаметре меньше.. тут не пилить, а наращивать надо.

[Mi1973]

Был у меня Фиат дукато (губастик), как то в дороге полетел внутренний шрус, кое как доехал до мастерской, рядам был магазин (екзист в г.Пенза) и в наличии оказался шрус, принес в мастерскую, в КПП зашел а вот в тягу не входит... мучились долго в итоге оказалось что шлицов больше, в магазине вернули без проблем даже грязный и упаковка замаслена, хотя по вину билась именно эта запчасть, в итоге разобрались что есть итальянской сборки как у меня а есть то что поставляется на россию....