Интернет и телевидение от Ростелеком

[mk51rus]

В августе подал заявку отрубить телевидение, оставить инет с другим тарифом. Ну и была куча уговоров, переключений и т.д. договорились на начало сентября заберут приставку, прошел сентябрь получаю счет, вижу сняли за приставку. Звоню, в итоге пересчитали, сказали за приставкой приедут. Опять никого. И так было и за октябрь, вот жду опять три недели и чую опять на перерасчет. с 1 января буду съезжать с гос квартиры. Вот думаю, позвонить им и под запись звонка предложить все же доехать за приставкой или они долго и нудно будут меня искать и уговаривать.?

Из практики ни кто никого уговаривать не будет, в договоре предусмотрены такие случаи.

[may]

я думал, что наступил финал истории... но в начале декабря получил счёт за ноябрь и... охудел.

Счёт оказался больше, чем даже я обычно платил с ТВ за полный месяц Пригляделся - в разделе интернет строчечка: неведомые "прочие услуги" всего-то за 490 рублей Зашёл в личный кабинет, написал запрос с одним смыслом - за что?! Ответа, ессно, так и не дождался, а 20-е число на подходе...
Решил сегодня им позвонить. Но предварительно зашёл в ЛК... о чудо, сумма к оплате в ЛК чудесным образом уменьшилась на эти самые 490 рублёв! Ну, что ещё сказать про РТК? процитирую классику: "Пи....сы, сэр!"

[may]

оплатил... В вайбер пришло "переплата 79,03"

[Александр Вас.]

Квитанции этой конторы надо контролировать от и до. Когда ходил в море, у меня стоял автоплатёж со Сбербанка на фиксированную сумму. Непонятно откуда две услуги платные появились, и с превышением лимита авплатежа Сбербанк перестал им переводить. Ни одной СМС от РТК, ни звоночка. Пока долг не накопился и их знаменитые неправомерные, много раз в суде людьми оспоренные в свою пользу, конские пени пошли. Тогда супруга письмо получила официальное с угрозой отключения, а я спокойно работал в море в режиме две ходки в месяц с выгрузками, и считал что всё там окей.
Курочка по зёрнышку клюёт, так и выклёвывают у одного другого по маленьку у сотен тысяч абонентов . Не так давно какой то Кашперский опять появился, которым никогда в жизни не пользовался, и ни в каком договоре по умолчанию он у меня никогда не стоял. Загасил в зародыше. Глаз да глаз, иначе нельзя с ними.

[may]

в счете за декабрь появился пункт "облачные игры" на 347,74 плюс какой-то перерасчет в мою пользу на 569,03. полез в заявки в ЛК - оказывается, ещё с октября я время от времени подключаю/отключаю игровой аккаунт и эти самые облачные игры. Разговор по горячей линии занял в общей сложности 31 минуту... " У нас доступа к ЛК нет. Вы случайно что-то нажали. Специалисты говорят, возможно несанкционированный доступ... - Это как? и почему специалисты меня не известили?"В общем, сказали, что сделают перерасчет... просто бред какой-то

[timoxa13]

все расчеты "на дурака" - прокатит/не прокатит

[mk51rus]

Понравилась новость о том, что наконец мурманчане получат бесплатный интернет по wifi в районе Семеновского озера, однако пользуются старым wifi от М2С

[Robert51]

Друзья, не могу понять и принять то что говорят в Ростелекоме.
Собираюсь переходить на Ростелеком, так как М2С отваливается (точнее поглощается ими же).
Написано стоимость "Тест-драйв Игровой" 600р + 80р роутер.
У меня есть уже роутер, но уверяют что роутер можете и не брать, но розетку GPON (оптическую) надо обязательно ставить, а она идет вместе с роутером за 80р. Иначе вы не сможете подключиться.
У всех также или это какой-то развод?

Ст.16 "Закона ОЗПП" Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Какой-то бардак начинается. Так всё было хорошо.

У тещи вчера счет увидел на почти 2800р.
телфон 470
интернет 700 + ускорение 50р. ( зачем оно подключено)
телек 1500р. (мультик один заказывала за 300р.) 770 какието 3 пакета навключали. Говорит давно так, но я не знаю что делать.
аренда приставки 50

Может передумать пока не поздно...

[may]

вариант - купить розетку GPON модели, которую использует РТК и пусть её подключают (обойдётся она в пределах тыщи). Немного по теме. Я недавно по телефону изъявил желание выкупить их оптический роутер - огласили остаточную 500 рэ, но в счете её не было, а строка аренды пропала.
А у тещи надо разбираться с РТК, отключать всё через ЛК, а лучше по телефону (у них 30 дней на рассмотрение заявок из ЛК - и не факт, что ответят) - готовься к выносу мозга
я платил (считаю, что много) за инет 350 Мб 940 р + продвинутый пакет ТВ около 600 (пока не отказался) - т.е. всего полторы, а тут только за "ящик" столько же

[Nord_76]

У них произошёл сбой в свое время. В моем личном кабинете увидел подключённый тариф игровой. Я им пишу, что я не играю в игры, верните мне опционный тариф назад. Месяц мурыжили, затем сделали перерасчёт, но опционный тариф, очень сладкий, надо сказать, уже не вернули, т.к. он архивный. Так что пишите им в личном кабинете или в ВК, описываете свою проблему и требуйте перерасчёта. Они свои косяки знают, поэтому всегда положительно вопрос решается. И еще, я им написал, чтобы отключили возможность "случайного" подключения разных подписок, смену тарифа и т.п., только через личное заявление. И вот год уже все нормально.

[Александр Вас.]

У тещи вчера счет увидел на почти 2800р.

Тёща транжира однозначно. Аж три дополнительных пакета каналов, оно всё ей надо? Управление просмотром если не пользуется, тоже можно отключить.
У меня скромно- 280 телевидение, 700р Интернет и аренда приставки 50р. Всё.
В самом телеке залезьте в папку "Управление услугами" и лишнее поотключайте, чем не хотите пользоваться.

[Robert51]

... чтобы отключили возможность "случайного" подключения разных подписок, смену тарифа и т.п., только через личное заявление. И вот год уже все нормально.

так так так надо будет уточнить как подключить это.

Тёща транжира однозначно.

Вишенкой на торте стала еще одна квитанция от АО "Телекоммуникационные сети НОРДНЕТ" на 250р. за "Предоставление абонентской линии КТВ" (кабельное телевидение)

В самом телеке залезьте в папку "Управление услугами" и лишнее поотключайте, чем не хотите пользоваться.

Вот это хорошая подсказка. Быстрее получится отключиться от всех этих пакетов.
Она смотрит только первый и второй . Внукам заказывает мультики, от чего и не отказывается, тем более что там написано какой контент заказан.

[Александр Вас.]

Она смотрит только первый и второй

Ужос . Это ж сколько денег выброшено по незнанию. Если телек смарт, мультики с Ютуб бесплатно пожалуйста. Чего нет на Ютуб- смотрим онлайн бесплатно через провод HDMI с ноутбука.

[may]

Она смотрит только первый и второй

Ужос . Это ж сколько денег выброшено по незнанию. Если телек смарт, мультики с Ютуб бесплатно пожалуйста. Чего нет на Ютуб- смотрим онлайн бесплатно через провод HDMI с ноутбука.

пакет ТВ 20 каналов идёт бесплатно к интернету. От ростелекомовской ТВ-приставки тоже можно избавиться, сейчас Wink "напрямую" с инета. Купить китайский ТВ-бокс тыщи за три и поставить HD-Videobox для любых мультиков и фильмов.

[mk51rus]

Ростелеком увеличивает абонентскую плату за услугу «Кабельное телевидение»

С 1 июня 2021 года ПАО «Ростелеком» увеличивает абонентскую плату по услуге «Кабельное телевидение» для жителей Мурманской области. В среднем увеличение будет от 5% в Мурманске до 15% в п. Мурмаши и с. Тулома. ...

ссылка

[mk51rus]

Ростелеком второй месяц подряд увеличивает стоимость услуги кабельного телевидения

В прошлом месяце я писал о том, что с 1 июня 2021 года ПАО «Ростелеком» увеличивает абонентскую плату по услуге «Кабельное телевидение» для жителей Мурманской области. Но как оказалось это не единственная неприятная новость, так с 01 июля 2021 года Ростелеком еще раз увеличивает тарифы на услугу «Кабельное телевидение» в населенных пунктах Мурманск и Кола...

ссылка

[Артём]

Как бороться с этим ростелекомом, уже сил нет!
Уже третий месяц подряд подключают просмотр каких то фильмов. В месяц выходит от 300 до 700 рублей сверху к основному пакету услуг. Разговор с телекомом ничего не дал, говорят, это подключено с вашей приставки.
Как такое может быть, не понятно. Чтобы включить платный фильм, необходим пароль, поэтому случайное включение невозможно.

[may]

Как бороться с этим ростелекомом, уже сил нет!

отключить ТВ, оставить только интернет. были и фильмы платные пару раз, которые я не заказывал, и мне из моего личного кабинета подключали игры и платный игровой профиль - ругался несколько раз, говорили, что типа мне взломали ЛК. Ага, и приходили ко мне домой играть, когда я на работе

[Александр Вас.]

Ладно бы фильм какой новый продали "в нагрузку" без желания клиента, так хоть посмотрели бы. А то у них троллинг такой- полное г.. втюрят, а доказать невозможно,что не покупал.
Такое впечатление,что самая нищая контора, она же монополист кабельный огромного региона. Ничем не гнушаются, с миру по нитке, дополнительный доход.

[Garik-SPB]

Обычно вся борьба заканчивается сменой провайдера. Я подключил Триколор. Пока всё устраивает.